充電中に破裂音がして焦げ臭くなった

大変恐縮ながらそちらは弊社とは全く関連のない、他所のお店が販売している並行輸入品となります。
弊社にてお買い求めいただいた商品のみ、弊社からご返品・ご返金や、新しい商品との交換を承ることが可能です。

弊社販売分は独自で技適マークを取得しバッテリーに関してもPSEを適用し過充電保護の設定を施してありますが、
並行輸入品に関しましては弊社の保証範囲外となりますので、
詳しい検査状況は大変恐縮ですが輸入品の販売店に直接ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

もしRAYWOOD公式(公式サイト・Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピング・aupay)からお買い求めいただいた商品で破損や不具合が見られる場合は下記よりご連絡ください。

<ご注意>
※お電話でのお問い合わせにつきましては対応しておりません
※受付時間は平日10時~18時、土日祝はお休みとさせていただいております。
祝前日や連休中の夜間にご連絡いただくことが多いのですが、大変申し訳ございませんがご対応は翌営業日以降とさせていただきます。

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